なぜ売れない？営業、接客の強化は間違い

がんばって営業しても、笑顔で接客しても、本質的に商品は売れません。

お客様が商品を買うときには、欲しい商品が欲しい価格になっているときだけです。

「店で取り扱っている商品が売れないから、営業、接客を強化して売る？」

これは、はっきりいって間違いです。

お客様が欲しいと思っていない商品を売りつけるわけですから「押し売り」です。

完全に嫌がられます。

商品が売れないのは、

・その商品が欲しくないから
・欲しい商品だとすれば、欲しい値段になっていないから。

この２点以外ありません。

笑顔にならなければならないのはお客様であって、営業マンではありません。

「この商品がこの値段だもんね！嬉しい！」

欲しい商品を欲しい価格で提供できれば、お客様は笑顔になり、売上は一気に上がります。

営業、接客をがんばる前に、【商品力】を磨きましょう。